lundi 12 décembre 2011

Qu'est-ce qu'une Marketplace (place de marché) ?

Une Marketplace est un site permettant à des vendeurs et à des acheteurs de se rencontrer pour effectuer une transaction. 

En général, il s'agit d'achat-vente de produit physique (jeux-vidéo, dvd, livre, voiture...), mais d'autres sites proposent des produits dématérialisés (code, design...)

La particularité de ces places de marché est que les transactions ont lieu directement entre les acheteurs et les vendeurs sans que le site, qui enregistre cette transaction, ne prenne part physiquement à la transaction elle-même.

La marketplace ne sert qu'à faciliter la vente entre le vendeur et l'acheteur et à s'assurer que la transaction a bien lieu dans les meilleures conditions.

Les places de marché les plus connues dans le monde sont eBay et Amazon

Des sociétés françaises comme Fnac, Priceminister, RueduCommerce, Pixmania, 2xmoinscher et, dernièrement, Cdiscount sont aussi des acteurs importants et rendent le marché français extrêmement concurrentiels et passionnants.

Le principe de vente est particulièrement simple :
  • Mise en vente d'un article et visibilité immédiate par tous les internautes,
  • Consultation de l'annonce par un visiteur qui décide d’acheter l’article,
  • La plateforme propose un moyen de paiement à l’acheteur,
  • Une fois le paiement vérifié, le vendeur reçoit l’ordre d’expédition et les coordonnées du client,
  • Expédition de l'article,
  • L’acheteur laisse une évaluation sur la qualité de la transaction, visible par tous les futurs acheteurs,
  • Le site prélève une commission sur le montant de la transaction pour se rémunérer. 
La plupart des sites proposent de placer des offres à prix fixes, sauf eBay qui permet aussi de mettre des
articles aux enchères.

Avantages et inconvénients des places de marchés
Dans l’idée d’un test du potentiel de son offre sur Internet, les inconvénients des plateformes de vente sont quasi inexistants. En quelques clics, les produits du vendeur sont en ligne. Libre à lui de démarrer et d'arrêter à souhait.

AVANTAGES 
Les coût sont variables et connus d'avance :
- Pas de frais à l'ouverture d'un compte
- Paiement de commissions au succès, c'est à dire en cas de vente uniquement
- 5 à 20% de commissions ht du prix de vente de l'article suivant les sites et les catégories de produits 

Forte Visibilité :
- Accès à des millions de visiteurs et clients dès le premier jour
- Référencement dans les moteurs de recherche et comparateurs de prix
- Marketing de l'offre du vendeur au sein de la plateforme
    Simplicité d’utilisation :
    - Démarrage en quelques minutes
    - Aucune connaissance informatique nécessaire
    - Mise en ligne article par article simple
    - Mise en ligne par fichiers base de données possible

    Assurance paiements
    - Garantie de paiement pour le vendeur
    - Assurance d’être livré pour l’acheteur

    Techniques de pointe :
    - Gestion de l’hébergement des offres
    - Paiement et anti-fraude gérés par la plateforme
    - Constantes améliorations des plateformes


    INCONVENIENTS
    Propriété du client :
    - Le client appartient souvent à la plateforme et non au vendeur
    - Fidélisation et relance clients impossibles, sauf pour eBay.
      Maîtrise des marges :
      - Contrairement à un site Internet en propre, il faut rémunérer la plateforme de vente ce qui impacte les marges. Cette rémunération est à mettre en balance avec des frais marketing (Google, référencement etc) ou d'acquisition client, qui sont pris en charge par les Marketplaces.
      - La concurrence est plus vive et peut tenter le vendeur de baisser son prix

      Construction de marque :
      - Faible promotion de la marque et du savoir-faire car peu de place pour le faire.
      - Personnalisation des pages et des annonces plus ou moins flexible selon les plateformes.
      - Seul eBay et Priceminister permettent un design avancé.

      Impératif de qualité :
      - Les plateformes imposent des standards élevés en terme de satisfaction client
      - Risque d'exclusion réel en cas de non respect


      Dans la plupart des situations, les avantages sont bien plus importants que les inconvénients. Les places de marché permettent d'avoir accès à des sites à fort trafic sans avoir à supporter les coûts importants de marketing et de développement informatique.

      Les vendeurs les plus expérimentés peuvent réaliser des chiffres d'affaires de plusieurs millions d'euros sur ces sites ! 

      Par Florent Biriotti, Sellermaniaque

      Mise à jour le 6/12/2011
      Pierre-Alain Baly

      7 commentaires:

      Arnaud a dit…

      Article intéressant mais le texte dans la colonne inconvénient est coupé.

      Pierre-Alain Baly a dit…

      Cela a été corrigé dans la mise à jour du 6/12/2011. merci pour votre remontée.

      Sarah a dit…

      Je suis intéressée par le fonctionnement des places de marché. Savez-vous s'il existe-t-il un ouvrage complet sur le sujet?

      Anonyme a dit…

      http://astore.amazon.fr/leblogdesvend-21

      Sophie a dit…

      Un amis vient de créer une Market Place pour les locations de vacances, ça s'appelle Vacances-Market.com .

      Je ne comprenais pas trop ce que c'était ce concept de market place ...

      http://www.vacances-market.com

      Qing Cai a dit…

      north face jackets
      the north face uk
      canada goose jackets
      ray ban sunglasses
      oakley sunglasses
      ralph lauren outlet
      longchamp outlet
      hermes outlet
      the north face outlet store
      winter coats
      parajumpers coats
      chanel handbags
      louis vuitton handbags
      coach outlet
      asics
      true religion outlet
      michael kors outlet store
      rolex watches
      ugg boots
      ray ban sunglasses
      lacoste polo shirts
      christian louboutin uk
      ugg boots
      nfl jerseys wholesale
      wedding dresses
      michael kors outlet store
      ghd hair straighteners
      cyber monday deals
      ralph lauren uk
      mbt shoes
      cai20151029

      xjd7410@gmail.com a dit…

      kd 8 shoes
      coach factory outlet
      ralph lauren
      ralph lauren outlet
      michael kors outlet
      cheap jordans
      burberry handbags
      tory burch shoes
      pandora outlet
      michael kors handbags
      true religion sale
      gucci handbags
      coach outlet clearance
      ray ban sunglasses uk
      concords 11
      adidas uk
      cheap jerseys
      ralph lauren outlet
      true religion sale
      michael kors outlet
      michael kors outlet online sale
      lebron 11
      louis vuitton
      michael kors outlet clearance
      ghd flat iron
      cheap toms
      nike air max uk
      nike sb dunks
      cheap air jordans
      chenyingying2016723

      Enregistrer un commentaire

      2012 2xmoinscher 3 suisses 3suisses Abebooks Affiliation Affranchissement Alapage Alibaba Amazon Androïd Apple Astuces Auto-entrepreneur Barbapapa Bêtisier black friday blog bonnes adresses bouquiniste Buy.com Carrefour Carte Bancaire Cash on delivery Cdiscount Chiffres Clé Chine Chronopost Classement cloud Colissimo commissions Conseils console Contrefaçon craiglist deals design Digital Virgo eBay Ecommerce Edito Effiliation Europe évaluations Expédition expert exporter Facebook favor'i FBA feedback fevad Fiscalité Fnac Foresee frais fun gauthier picquart Gilt Google Groupon guide Hessel Hsn ibazar Inde Ipad Iphone itinsell itrack Janod jechange jeu jeux de société jeux vidéo journaldunet Katsuni KDP Keynote kima Kindle Kobo La Poste LaRedoute ldlc Le bonhomme de bois le chouchou Leboncoin lechouchou Leclerc libraire Livre Livres Rares Locita Logistique Lu sur le Net marge Marketplaces medpi megaupload mobile MP3 Multicanal Neuilly'Lab Newegg nintendo Noël Nouvelles places de marché Opodo Orelsan outils Paiement alternatif Paruvendu Paypal Petit Coeur Petites Annonces Pixmania Play.com port gratuit Prestashop Priceminister Ps Vita PS3 Quorus Rakuten Relais Colis Revlon Rueducommerce salon Salon des entrepreneurs Salon du Livre sarenza Sellermania Shopping social Skype Smartphone sncf soldes Solutions Sondage sonuts Sony Super Boutiques SuperBoutiques sur mesure Taobao Témoignage vendeur tickengo Tnt Tradoria.de Trafic Trusted Shops TVA Twitter Vendre à l'international Vente-privée Vistaprint Wal-Mart web conférence Wii XBOX 360 Yves Rocher Zappos