mardi 13 mars 2007

eBay déploie un arsenal anti fraudeur

Cible favorite des fraudeurs et des usurpateurs d’identité, le site d’enchères en ligne met en place une stratégie de défense en trois volets pour leur compliquer la tâche. Mais aussi pour rassurer ses clients.

eBay a dévoilé une partie de sa stratégie "anti-fraudeurs" lors de la conférence Visa Security Summit, vendredi 9 mars à Washington. L'enjeu est de taille pour le site d'enchères en ligne qui se doit de rassurer ses utilisateurs. «Je sais par mon expérience chez eBay que construire et maintenir la confiance des clients est beaucoup plus simple que d'essayer de la regagner si on la perd», a expliqué Meg Whitman, la directrice exécutive du groupe.

Le site eBay et son système de paiement en ligne Paypal font partie des cibles favorites des fraudeurs: selon le spécialiste américain en sécurité Michael Sutton, ces deux marques concentrent, avec Bank of America, plus de la moitié des tentatives d'usurpation (phishing) aux États-Unis.

Pour combattre ce fléau, eBay a développé une stratégie en trois étapes. Tout d'abord, la société a coopéré avec Microsoft pour créer une liste noire recensant les faux sites qui tentent d'extorquer des données personnelles aux internautes en se faisant passer pour eBay ou Paypal. Cette liste noire est intégrée aux filtres d'Internet Explorer 7, qui bloquera automatiquement les sites en question.

Combler les failles du système

Ensuite, eBay a décidé d'insérer une signature "Domain Keys" dans tous les e-mails qu'elle envoie à ses clients. «C'est comme mettre une signature encryptée sur chaque courrier électronique qui quitte nos systèmes», a expliqué Meg Whitman. La technologie Domain Keys a été développée par Yahoo pour authentifier l'expéditeur d'un e-mail. Elle est utilisée par le groupe américain pour son propre système de courrier électronique, mais aussi par Google et plusieurs fournisseurs d'accès américains.

Pour finir, le site d'enchères teste actuellement un petit boîtier, destiné à ses utilisateurs Paypal: il est capable de générer des mots de passe, utilisables une seule fois, sous la forme d'un code à six chiffres. Les clients Paypal n'ont qu'à entrer ce code, en plus de leur identifiant et leur mot de passe, lorsqu'ils arrivent sur le service. Le système est censé leur apporter la garantie supplémentaire que leur compte ne sera pas détourné par des fraudeurs. Le boîtier sera dans un premier temps testé aux États-Unis, en Allemagne et en Australie.

Avec cet arsenal, l'objectif d'eBay est clair: «Combler les failles de notre système et rendre pratiquement impossible la tâche aux fraudeurs qui tente d'atteindre nos utilisateurs», assène Meg Whitman. «Il faut que cela soit si compliqué qu'ils décident au final que ce n'est plus la peine de perdre leur temps à tenter d'atteindre nos clients.»

Source : http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39367799,00.htm

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