lundi 23 avril 2007

Amazon ouvre un centre de support client en Irlande

Le numéro un de l'e-commerce mondial, Amazon, va embaucher 450 employés dans son nouveau centre de support client basé en Irlande. Ce dernier concernera les déclinaisons britannique et française d'Amazon.com.

AmazonEnviron 150 personnes, dont de nombreux citoyens français, ont d'ores et déjà été embauchées pour travailler près de l'aéroport Cork dans le sud-ouest de l'Irlance. Le centre aura à sa charge le suivi des commandes, la partie courriels et appels téléphoniques en provenance des acheteurs qui ont effectué leurs emplettes sur Amazon.co.uk et sur Amazon.fr.


Amazon choisit également l'Irlande
" Comme nos activités continuent de croître, et comme nous avons élargi nos catégories de produits proposés, de la même façon, nous avons besoin d'étendre notre service client ", a déclaré Marc Onetto, vice-président senior des opérations mondiales pour Amazon.

" Le centre basé à Cork, avec son positionnement stratégique et la force de travail hautement qualifiée, nous permet d'augmenter nos activités et de répondre aux attentes de millions de consommateurs européens grâce à un niveau de service amélioré ", a t-il ajouté selon AP.

Le ministre irlandais de l'Entreprise, du Commerce et de l'Emploi, Michael Martin, a déclaré que l'arrivée d'Amazon dans le pays " renforcerait la réputation de l'Irlande comme étant une base pour les entreprises de médias numériques les plus sophistiquées ". Amazon n'est pas la seule entreprise du Web à s'être implantée en Irlande, Google avait en effet choisi d'y installer son premier centre européen en 2003.

Source : http://www.generation-nt.com/actualites/26470/amazon-irlande-support-client-emploi-europe/

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