eBay veut séduire les vendeurs pros
"eBay ne met pas en avant un statut ou un format plutôt qu'un autre", assure Thomas Schmidt, responsable "vendeurs" du site. Pourtant, la série de mesures annoncées pour la rentrée concerne bien d'abord les vendeurs professionnels. Les évolutions tarifaires notamment bénéficient principalement au format de vente à prix fixe, davantage utilisé par les professionnels que le format historique des enchères, préféré par les particuliers. "Simple rééquilibrage", indique Cédric Mathorel, directeur marketing d'eBay France.
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| eBay compte 35 000 vendeurs pros en France © eBay | ||
L'effort de la place de marché vers les professionnels est pourtant bien réel. Pour la première fois, elle leur applique des tarifs spécifiques, ce qu'elle ne proposait jusqu'à présent que lors d'opérations ponctuelles.
Une distinction avec les particuliers que certains concurrents du site ont mis en place depuis plusieurs années. eBay lui-même, qui revendique 35 000 vendeurs professionnels, avait déjà initié une distinction en début d'année en retenant un seuil de 2 000 euros de chiffre d'affaires pendant trois moins consécutifs pour définir les vendeurs professionnels. Le statut de "PowerSeller" leur était alors réservé.
La nouvelle tarification mise en place réduit les risques d'invendus pour les vendeurs. Les frais d'insertions sont en effet diminués, cette baisse de revenus pour le site étant compensée par une hausse de la commission qu'il prélève sur les ventes réalisées.
Des ventes à prix fixe plus avantageuses
La nouvelles tarification, qui entre en vigueur le 25 septembre, porte à la fois sur les ventes aux enchères et celles à prix fixe. Mais les changements les plus importants concernent ce dernier format. eBay semble vouloir accompagner le développement de "l'achat immédiat" (à prix fixe), qui représenterait 42% des ventes à l'échelle mondiale - la société ne donne pas ses chiffres par pays - au deuxième trimestre 2008. | ||
| Grille de tarifs des frais d'insertion à prix fixe © eBay | ||
Cette baisse s'applique aux particuliers. Les professionnels ont droit à des conditions encore plus avantageuses, puisque les frais d'insertion ne s'élèvent désormais qu'à 0,15 euro par article. De plus, les mieux notés par les acheteurs bénéficient en plus d'une réduction de 10 % de la commission sur les ventes. Une commission qui augmente pour rééquilibrer les comptes du site. Dans le format prix fixe, la hausse est plus importante allant de 9 à 3 % en fonction du niveau de prix.
Des changements et simplifications qui visent donc surtout les professionnels : "L'achat à prix fixe est plutôt un format de professionnels", reconnaît Cédric Mathorel. Des vendeurs qui peuvent vendre leurs produits sur toujours plus de places de marché. Amazon par exemple affiche au deuxième trimestre 2008 une croissance de 41%. L'activité place de marché d'eBay de son côté augmente de seulement 13 % sur un an et recule de 2 % sur le trimestre.
Baisses également des frais d'insertion pour les enchères
Même si les baisses des frais d'insertion sont plus fortes pour le format prix fixe, notamment pour les professionnels, elles concernent également les enchères.
Pour les frais d'insertion, les sept catégories de prix font place à quatre, dont une seule à partir de 25 euros. Le montant demandé par eBay varie désormais de 0,15 à 1 euro, correspondant à des baisses allant jusqu'à 74 %.
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| Grille des tarifs d'insertion aux enchères © eBay | ||
A noter qu'au passage la nouvelle durée standard d'une annonce passe de 10 à 7 jours. Pour 10 jours, le vendeur devra payer 0,05 euro par mise en vente.
Comme pour le format "Prix fixe", la commission sur les ventes aux enchères est augmentée, sauf sur la tranche 500-1000 euros où elle diminue à 2,5 %. Le prélèvement baisse également ou reste le même pour les livres et CD.
Un statut professionnel systématiquement vérifié
En revoyant son mode de rémunération, eBay entend mieux répondre aux besoins de ses clients professionnels. "Ils ont souvent de gros volumes, donc les risques d'invendus sont plus importants pour eux. En baissant les frais d'insertion, nous sommes désormais compétitifs sur l'offre à prix fixe", explique Thomas Schmidt.
Le responsable "vendeurs" justifie cette différenciation entre professionnels et particuliers. "On se rend compte que les conditions faites aux professionnels doivent être différentes. Car les contraintes auxquelles ils sont soumis ne pèsent pas sur les particuliers", explique-t-il, citant notamment la TVA et l'obligation de ne pas vendre à perte.
En décidant d'importantes baisses de prix pour les sociétés, eBay doit maintenant s'assurer qu'il n'en fait pas bénéficier en réalité des particuliers. Depuis le 11 août, une procédure de vérification du statut professionnel a été mise en place. Pour bénéficier des tarifs liés à ce statut, il faut envoyer des documents, comme l'inscription au Registre du commerce et des sociétés.
Les professionnels ont jusqu'à la fin du mois d'octobre pour le faire. A défaut, ils ne pourront plus vendre sur eBay. Ensuite, toute nouvelle inscription nécessitera de fournir ces documents. Par ailleurs, pour eBay, est considéré comme professionnel tout vendeur dont le chiffre d'affaires dépasse 2 000 euros par mois pendant trois mois consécutifs.
Autre nouveauté, la nature du vendeur (particulier ou pro) est désormais clairement affichée dès la page de résultats de recherche.
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