mardi 24 mars 2009

Conseils et astuces pour vendre sur eBay

Comment vendre sur eBay

EBay reste aujourd’hui la plus grande place de marché mondiale, permettant de vendre n’importe quel type de produits. Les particuliers y trouvent un véritable vide-grenier et bon moyen d’arrondir leurs fins de mois, et les professionnels (35 000 sur le site d’eBay), y voient un véritable canal de distribution supplémentaire. Il y a un marché pour tout sur eBay : des livres aux pièces de monnaie, en passant par les machines outils, les équipements de la maison ou les vêtements.

Vous avez décidé de faire le pas et de commencer à vendre sur eBay. Voici quelques conseils et astuces pour vous aider à démarrer.


I. Définir ce que vous allez vendre sur eBay

  1. Avant de vendre : connaître votre marché

    Premièrement, il faut trouver ce que vous souhaitez vendre sur eBay. Comme dans la distribution physique, il est largement préférable de définir son marché et se concentrer sur un univers de produits plutôt que de s’éparpiller. Etudiez votre marché, regardez les catégories existantes sur le site d’eBay, promenez vous sur les boutiques des vendeurs déjà présents sur eBay, et regardez leur offre. Votre étude de marché vous aidera à définir ce que vous allez vendre sur eBay.
  2. Trouvez votre positionnement

    Une fois que vous avez évalué le marché, positionnez vous et définissez une stratégie pour vendre sur eBay. Qualité de produits, haut de gamme, rareté ? volume, prix bas
    , disponibilité des articles ? seul vous pouvez répondre à cette question importante. Sans un positionnement clairement défini, vous aurez du mal à faire décoller vos ventes sur eBay.
  3. Déclarez vous rapidement comme professionnel

    Les frais sur eBay pour les pros sont plus faibles : 0,15€ de frais d’insertion
    + 6,5% de commission pour les pros, contre 0,5€ + 9€ pour les particuliers (pour un article à 12€ prix fixe). Vous n’avez aucun intérêt à trainer à vous déclarer comme professionnel.

II.Vendre sur eBay
  1. Vendre aux enchères ou à prix fixe ?

    La plupart des professionnels veulent vendre leurs produits au prix fixe. Il est néanmoins important de trouver un bon équilibre entre les différents formats de ve
    nte pour vendre efficacement sur eBay : les ventes aux enchères permettent d’attirer du trafic sur le reste de votre inventaire qui sera lui au prix fixe. La boutique eBay vous permet aussi de placer vos produits à moindre frais.
  2. Ayez un titre accrocheur qui correspond aux recherches faites sur eBay.

    Vous avez 55 caractères. Utilisez-les au mieux en effectuant d’abord des recherches sur le site d’eBay pour voir comment sont référencés vos concurrents. Utiliser 2 fois le même mot dans votre titre renvoie systématiquement votre annonce en fin de tri par pertinence sur le site d’eBay.


  3. Soignez vos annonces

    Photo pour vendre sur eBayPour vendre sur eBay, mieux vaut avoir des annonces complètes et attractives :
    des images nettes, agrandissables, une description complète, claire. N’hésitez pas à mettre plusieurs images, à montrer des détails de votre produit. Utilisez des modèles d’annonces, comme ceux fournis par Sellermania.
  4. Prenez une boutique eBay
    Votre boutique eBay

    Elle est indispensable pour vendre sur eB
    ay. Commencez avec la première version de la boutique eBay, pour moins de 10€ par mois. Elle vous permet de référencer l’ensemble de votre offre sur eBay à moindre coût. Toute votre stratégie sera de drainer du trafic vers votre boutique. Vous pouvez habiller votre boutique à votre marque, tout comme vos annonces, un détail qui a son importance pour construire votre marque sur eBay.
  5. Faites en sorte que l'on trouve les produits que vous allez vendre sur eBay

    … sans quoi, il sera difficile de les vendre ! Pour cela soignez en particulier :
    • les mots clés de vos annonces : si vous vendez sur eBay un téléviseur, vérifiez si vous devez insérer « TV », « téléviseur », ou « télévision »
    • la catégorie du produit : une mauvaise catégorie peut sérieusement affecter votre potentiel de vente sur eBay.
    • « caractéristiques de l’objet » proposés par le site d’eBay. Ces caractéristiques sont de plus en plus utilisées par eBay pour présenter les produits dans les résultats de recherche.
    • l’indexation de votre boutique eBay : choisissez le bon nom de boutique, les bons mots clés, la bonne description de boutique. http://pages.ebay.fr/boutiques/ameliorer-indexation.htm

      l
      Vendre sur eBay et indexer votre boutique

    Ces détails n’en sont pas ! et vous permettront de faire la différence et de mieux vendre sur eBay.
  6. Servez-vous des mailings promotionnels d'eBay

    Vous pouvez récolter les adresses mail de vos acheteurs d’une part, et des personnes inscrites à votre « newsletter » d’autre part. Envoyez un mailing à vos a abonnés, ceci augmentera sensiblement vos ventes sur eBay.
  7. Répondez aux questions des acheteurs
    Sur ebay, les acheteurs posent fréquemment des questions, davantage que sur les autres sites de places de marché, même si vos annonces sont complètes. Ayez un bon service client en répondant rapidement et précisément aux questions. Cela améliorera vos évaluations à la longue, et donc votre potentiel de vente sur eBay à long terme.
  8. Acceptez Paypal comme mode de paiement.
    C’est le mode de paiement principal sur eBay (environ 40% des transactions). Ouvrez un compte Paypal et acceptez-le systématiquement.



III. N’oubliez pas vos finances
  1. Ajustez vos frais de port pour ne pas perdre d'argent .

    Contrairement aux autres places de marché, c’est le vendeur qui fixe les frais de port sur eBay. Vous pouvez gagner de l’argent sur le port sur eBay, ce qui est pratiquement impossible sur les autres marketplaces. N’abusez pas quand même car les acheteurs peuvent être sévères dans leurs évaluations.
  2. Suivez vos marges scrupuleusement
    Les frais de la vente sur eBay peuvent être nombreux et relativement opaques : frais d’insertion, commissions sur la vente, prix de location de la boutique eBay, frais Paypal… si vous ne tenez pas une comptabilité précise de ces frais (sur Excel suffit) vous n’y verrez plus clair très rapidement et vous risquez de perdre de l’argent sans même vous en rendre compte.
Et si vous voulez savoir les bonnes pratiques pour vendre sur Amazon, consultez notre autre article dédié à la marketplace d'Amazon.

Bonnes ventes !


L'équipe Sellermania
PS: Si vous n'avez pas essayé Sellermania, contactez-nous ! :) nous serons ravis de vous aider.


Il existe pas mal de littérature sur la vente sur eBay :
eBay à 200% : 100 trucs, secrets et techniques
201 Astuces pour gagner plus sur eBay

Tous les livres à propos d'eBay sur le site d'Amazon.fr

10 commentaires:

Anonyme a dit…
Ce commentaire a été supprimé par un administrateur du blog.
Anonyme a dit…

Merci pour les efforts et l'article c'est magnifique, pas mal d'idées , Merci.

Rafik d'algérie.

Le Blog de Sellermania a dit…

De rien Rafik : une chose qui doit etre mise à jour, les frais d'insertion sont maintenant devenus gratuits pour les pros sur eBay. Tres important, ca change beaucoup de choses sur la tarification :)

Anonyme a dit…

Merci beaucoup pour l'article ! :)

Jean-Yves a dit…

Bonjour,
Très intéressants, tous ces détails sur les boutiques Ebay pour tous ceux qui veulent se lancer sur la vente en ligne à peu de frais et sans trop de risque.

A noter que pour se déclarer professionnel sur Ebay, il faut justement avoir le statut "professionnel", c'est-à-dire qu'il faut enregistrer son activité.

Pour ce faire, le statut d'auto-entrepreneur convient très bien (au début) ; ce statut n'est pas parfait mais permet de se lancer sans prendre de risque. De plus, l'inscription est gratuite et on ne paye rien (charges sociales, impôts..) si on ne fait aucun chiffre d'affaire. Cela permet de "tâter le terrain" et d'évoluer éventuellement vers un statut plus adapté si les affaires marchent bien.

Un dernier détail, le lien en fin du paragraphe "l’indexation de votre boutique eBay" n'aboutit plus..

Bonne journée à tous,

Jean-Yves

Anonyme a dit…

Bonjour,

Si vous vous demandez comment trouver des produits qui se vendent bien, que vous recherchez des fournisseurs fiables en ayant des prix d'usine, et surtout comment exploser vos ventes sur eBay, je vous recommande ce site :

www.vendre-sur-ebay.fr

sylvanie dauverne a dit…

Bonjour,
Je trouve qu'il y a beaucoup de tuto sur ebay ce qui est très bien.
Par contre, pour prendre la question plus largement.
On oubli de dire que pour bien vendre sur internet tout court il faut multiplier les sites plateformes.
Il y a plusieurs site un peu comme ebay. Leboncoin.fr qui lui met en relation les particuliers et/ou professionnel ensemble.
Ou encore www.btobmarket.fr qui lui met en relation uniquement les vendeurs.
Pour ce dernier autant il référence et positionne vos produits très bien sur les moteur, mais il faut surtout un numéro de siret pour s’inscrire. Ce qui ferme la porte au particulier...

laurabazin a dit…

Fichtre! Je vends plein de choses sur ebay et pourtant ton article m'a appris plein de trucs sympas.

LB, créatrice de commentjaivendu.com

Qing Cai a dit…

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