jeudi 14 mai 2009

eBay gagne contre L'Oréal

La décision du tribunal en faveur d'eBay est une victoire majeure pour le site, et la confirmation de son statut d'hébergeur, après une décision similaire prise par la Justice belge en aout 2008. Après une condamnation record de 39M€ l'an dernier contre LVMH, les résultats du procès de l'Oréal ne dédouanent pas eBay de sa responsabilité de continuer à lutter contre la contrefaçon, mais soulignent que le seul moyen de lutte efficace est le dialogue et la collaboration entre les ayants droits et eBay.

Cette décision de justice découragera peut être les autres marques qui avaient dans l'idée d'emboiter le pas à L'Oréal en cas de victoire.

eBay publie dans un communiqué :

Alexander von Schirmeister, Directeur général d'eBay France, a déclaré que « la décision du Tribunal de Grande Instance de Paris est une victoire pour eBay et pour les consommateurs. Nous sommes très heureux que les efforts conséquents d'eBay en matière de lutte contre la contrefaçon soient reconnus par le Tribunal ainsi que notre statut d’hébergeur ».

Aujourd'hui, 99% des objets mis en vente sur eBay ne sont pas suspectés de contrefaçon.
Nous accueillons favorablement l'invitation à continuer le dialogue sous médiation avec les ayants-droits. Nous avons toujours pensé que la coopération reste la meilleure façon de lutter contre la contrefaçon. Nous avons toujours pensé et dit qu'un dialogue et une collaboration continus avec les ayants-droits, plutôt que des poursuites judiciaires, sont les seuls moyens d'assurer une lutte efficace contre la contrefaçon.

6 commentaires:

lisavedere a dit…

Et bien je vois qu'eBay reste sur l'idée que seul 1% de ses produits sont contrefaits...

Je dois avouer préférer le dialogue de Priceminister qui posait carte sur table en janvier dernier en avouant qu'il y avait de plus en plus de produits contrefaits sur leur site et que la lutte était donc permanente.

eBay a de la chance comme Dailymotion, j'avoue que je ne pensais pas qu'ils allaient gagner !

Le Blog de Sellermania a dit…

Je pense qu'il s'agit beaucoup de stratégies de communications. eBay déploie plus de moyens que PriceMinister (plus de staff, plus de moyens, plus d'interpellations) mais c'est un business beaucoup plus gros que PriceMinister en France.

C'est certain qu'ils ont encore des progrès à faire, notamment dans le traitement des litiges - on en revient toujours un peu à ça. Lorsque vous découvrez une contrefaçon dans votre colis, c'est souvent la croix et la bannière pour se faire rembourser et récupérer son argent, ce qui n'est pas normal.

Pour moi il y a vraiment deux problèmes : 1) la détection de la contrefaçon, et là je ne pense pas que PriceMinister fasse mieux qu'eBay, mais bon je ne suis pas dans les enquêtes 2) le traitement des litiges, et là c'est clair qu'eBay a du boulot.

lisavedere a dit…

Pour Priceminister, j'ai fait face a une contrefaçon il y a quelque temps. Bien qu'il soit très difficile de les repérer (généralement il y a une photo pour le même produit), Priceminister vous demande de renvoyer le produit et vous rembourse le cas échéant.

Après effectivement le site est beaucoup moins gros qu'eBay, mais le système "achat-vente garanti" est de mon point de vue un modèle à renouveler.

Thibaut a dit…

Bravo eBay enfin récompensé de leurs efforts de lutte contre la contrefaçon.
Quand est ce que les marques se rendront compte des 99% d'opporunités pour 1% de risque ? Ca avance !

Qing Cai a dit…

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Mie Helal a dit…



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