mardi 24 janvier 2012

eBay : une marketplace idéale pour vendre à l'international

Selon une étude réalisée en décembre dernier auprès de vendeurs professionnels français présents sur eBay.fr, 95% des PME françaises vendant sur eBay exportent à l’étranger. Elles sont même 58% à faire plus de 10% de leur chiffre d’affaires à l’exportation. Les ventes s’effectuent en majorité en Europe, mais aussi  en Amérique du Nord et en Australie.


Il est clair que eBay dispose d'atouts incomparables pour permettre à tout vendeur de mettre en place une vraie stratégie commerciale grâce à l'exportation.

Certains avantages sont historiques et indiscutables :
  • Le moteur de recherche du site est un des plus puissants (et rapide) au monde car il permet, depuis un point unique, d'obtenir des résultats pertinents sur l'ensemble des objets présents sur tous les eBay du globe.
  • Paypal, moyen de paiement reconnu mondialement et disponible en 25 devises pour 190 pays, est un gage de confiance et de sécurité pour l'acheteur.
Ainsi tout produit mis en vente par un eBayer français sera visible partout dans le monde et payable facilement... Difficile de faire mieux.

Mais ce n'est pas tout car d'autres atouts viennent de la pratique du site :
  • Liberté de mettre en vente tout type de produit, dans n'importe quelle langue et dans n'importe quel pays depuis 1 seul compte.
  • Les commissions eBay sont parmi les moins chères du marché tout en laissant au vendeur la liberté d'exposer sa marque et sa politique commerciale.

La vraie croissance vers l'étranger nécessitera tout de même quelques "efforts" :
  • dans la pratique de la langue locale, même si l'anglais fera en général l'affaire pour la communication avec les acheteurs,
  • dans la mise en place d'une stratégie de frais de livraison cohérente et rentable pour le vendeur. La bonne pratique est souvent de les offrir à partir d'un palier de composition de panier (montant et/ou nombre d'articles).
Conscient de ces avantages distinctifs et afin d’encourager et soutenir les entreprises françaises qui exportent, eBay a annoncé le lancement prochain d’initiatives s’étalant tout au long de l’année 2012 telles que la création d’un hub dédié aux ventes à l’international, d’outils visant à aider les vendeurs professionnels à cibler les marchés adaptés à leurs produits ou encore d’outils leur facilitant le calcul des taxes. Un outil linguistique de traduction automatique est aussi à l'étude actuellement.

Ce qui est  sur c'est que la "French Touch" est une véritable thématique porteuse pour réussir ses ventes à l'international et acquérir une clientèle fidèle.


Pierre-Alain Baly

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